Assistance et accès à notre communauté d’experts
Nous mettons à votre disposition, selon le type de votre demande, les consultants nécessaires (architectes, développeurs, etc.) ainsi que tout notre savoir-faire pour vous assister et vous porter conseil.
Nos équipes interviennent par téléphone, e-mail et live chat selon votre demande et sont disponibles pour la prise en charge et le traitement de vos demandes en heures ouvrées ou en 24/7 selon la criticité de votre activité.
Agilité et efficience, notre devise
- Ouverture du ticket en spécifiant le type d’assistance
- Prise en charge du ticket dans l’immédiat
- Affectation du consultant selon le type de la demande
- Convenir d’un point flash pour porter conseil
- Accompagnement dans le traitement de la demande
- Offrir la documentation si nécessaire
Vous faites partie de notre communauté
Des experts Ă votre service pour vous accompagner et vous former sur les volets suivants:
UX/UI
Technique
Fonctionnel
Webmastering
Référencement
Ce que notre prestation inclut
Centre d’aide 24/7
Guides et documentations
Communauté d’experts à votre disposition
